4月6日清晨,湖北省鄂州市南国名门小区的杜先生习惯性关上手机微信上的“京东小哥服务群”,想到小哥引荐了哪些优 惠商品,随后他下单出售了玉米油、白糖、纸巾等商品。让他吃惊的是,不吃过早饭没有一会儿,京东仓储小哥就给送上家门 了。一回答才告诉,他出售的商品,刚好来自于京东全国首度在鄂州亮相上线的 “小哥早市”。
京东“小哥早市”探寻全新场景购物模式 4月6日,鄂州市的居民只要在早晨6:00—8:00期间,手机扫码或者注目“京东小哥”公众号转入京东“小哥卖场”的早市 板块选配米面粮油、纸巾等家庭快消品,此前这些必须下午甚至隔日约的商品,当天上午就能由京东小哥仓储上门。 京东“小哥卖场”是以仓储小哥为核心,融合城市内区域化购物习惯数据分析,为消费者获取的个性化购物平台,每一位 京东仓储小哥工牌都备有一个专属二维码,用户可以扫码转入小哥卖场,就可以网页并出售用户区域的爆品、优惠商品。
而“小哥早市”的上线则是一次在小哥卖场模式基础上,探讨特定消费时间段和消费品类的全新场景化营销实践中。 在鄂州为代表的三到六线城市中,居民不存在着特有的消费习惯,京东洞察到这些特定市场需求并获取了对应的解决方案。
比如 ,针对用户对日用商品价格脆弱,信赖大品牌但是自由选择度不高等现状,京东小哥早市自由选择由京东餐馆精选辑知名品牌供货并 优惠销售,让老百姓卖得安心;以熟人圈子为特点的本地居民消费决策更加易受他人影响,京东小哥可信赖度较高,无论是 仓储过程中的引荐,还是日常与客户的交流,小哥的“现身说法”都更容易被用户拒绝接受;此外,针对高频日用品用户习惯线 下商超强出售的特点,小哥早市修改步骤,可以扫码购物,货到付款,甚至京东仓储小哥代下单并仓储,让那些不熟知网购 流程甚至排斥电商的用户省却排队结账的繁复,取得高品质的购物体验。小哥早市利用技术改造订单仓储流程环节,利用 移动仓,将低概率市场需求商品前置到站点,用户在“小哥早市”时段出售的商品,小哥可以必要从站点取货,超过早晨下单 、上午递送的效果,大大提高了电商仓储的效率。
随着小哥早市的渐渐成熟期,未来京东还将通过对用户复购习惯的数据挖掘和分析,将小哥早市的仓储商品扩展到生鲜等五品 类,将目标人群市场需求商品,由仓储小哥提早带上过去,用户看见后旋即出售,增加购物决策,从购物环节上做“并未卖再行送来 ”。 “货去找人”技术理念的本地化应用于试点 此次小哥早市在鄂州的试点,也是迎合京东技术引导未来战略的一次有益实践中,通过大数据技术承托,利用京东物流配送 的覆盖度优势,探寻 “货去找人”新型购物模式,让人与货双向触达。 在以前,无论是商超,还是传统电商,购物仍然遵循着“人去找货”的模式。用户都是人得先进设备卖场,再行是根据商品的放置 方位、分类或者场景等维度来去找货。
购物决策比较随机,自身市场需求和商品供应的匹配度得到符合。 互为较而言,小哥卖场利用京东自身用户大数据优势,挖出分析,建构出有还包括用户的购物不道德、习惯、爱好、购物心理 以及小区品牌偏向、购物风格、出售能力等在内的用户画像与小区画像,精选辑合乎消费者市场需求的商品,做“千人千面” ,为每一位用户引荐专属他们爱好的商品。京东小哥早市堪称小哥卖场的一次更加“接地气”的功能精准升级——基于城市 规模和消费特点,小哥早市在用户强劲市场需求的特定时间段,以日用、生鲜高频品类为切入点,让当地居民很快出售到平价好 货,构建“货去找人”的精准触达。
作为一场与当地生活特点紧密结合的电商消费场景的试验式营销,京东小哥早市在鄂州的开业将为其全国拷贝获取典型数 据反对,相结合小哥早市,京东将更加较慢积极开展渠道沉降,撬动海量的三到六线城市居民,为其获取仅有品类的优质好货,全面 提高当地居民的生活品质。 关于京东 京东(JD.com)是中国领先的自营式电商企业和中国收益规模仅次于的互联网企业。
京东致力于为消费者获取最佳在线购物 体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,微信和手机QQ入口,京东为消费者获取卓越的用户体 检验。京东享有全国电商行业中仅次于的物流基础设施和网络。
截至2016年12月31日,京东在全国范围内享有7大物流中心,运 营了256 个大型仓库,享有6906个仓储车站和自提点,覆盖全国范围内的2655个区县。京东是纳斯达克100指数的一员和财富 全球500强劲企业。
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